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时代中国携手SAP,科技助力重塑商业模式

2018年11月16日,时代中国举办了以「链接你的美好时代」为主题的时代+平台发布会暨电商节启动仪式。时代中国从客户需求与行业发展趋势出发,由“产品为中心”转变为“客户需求为中心”的趋势,以客户需求为中心,以互联网思维携手 SAP C/4HANA ,打造时代+平台,打通线上与线下,全方位提升消费者的购房及居住体验,形成良好的城市发展服务生态,将创新思想融入企业发展战略,让更多人拥有向往的生活。

时代+平台发布会暨电商节启动仪式

发布会上,时代中国营销管理中心总经理何彬先生表示,时代+平台为客户提供从选房买房直到入住整个过程的全生命周期服务,并将引进一种全新购房体验和生活方式。

此外,SAP 客户体验大中华区总经理张波表示:“此次与时代中国的重要合作,是 SAP 帮助房地产行业互联网化的一个成功案例。时代+平台的发布,典型地标志着 SAP C/4HANA 解决方案帮助房地产企业,从传统的服务方式,转变成为消费者提供更便捷的、舒适的线上购房、社群服务,引领全新的消费方式和生活态度,打造用户端到端的极致体验,为跨业态的管控和服务创造数据条件。”

科技重塑商业模式,数字化时代的地产营销

时代中国

身为房地产企业的领跑者,时代中国秉承着企业一贯的探索、创新精神,致力于提升消费者购房体验与后续服务体验。在实现过程中,时代中国从营销、销售、服务等方面也有了一些思考。

  • 随着房地产行业马太效应加剧,未来更趋向于规模化房企的竞争。标准化产品难以形成绝对优势,传统地产营销模式单点突破难度加大,需要集合最新的技术趋势做体系化、结构化调整。

  • 80后90后客户的需求更加多元化,都是资深的「拇指族」,消费习惯更偏重线上化。房企需要将线上线下体验相结合,借助互联网平台,为销售成单带来更多可能。

  • 房企需要进一步扩展服务领域,需要有强大的数据支持和良性流程衔接,常规的物业和地产数据分离管理,导致客户主数据衔接不畅,服务质量下降。

伴随着互联网技术的不断演化、客户需求的逐层深入,房地产企业在此番转型和客户体验提升浪潮中开始面临更激烈的转型和竞争。如何直面挑战,进而脱颖而出?时代中国有自己的答案。

与SAP牵手,共乘时代之风

本次发布的时代+平台包含3个模块:购享+、共享+、服务+,从产品选购到服务,客户将会有前所未有的精细化客户体验。

时代+平台

“时代+”是消费者与平台之间的链接,时代中国将通过“时代+”平台,完成产品及服务与消费者之间的无缝连接,消费者可以通过线上全方位完整地体验时代中国的产品及服务。“时代+”也是消费者与消费者之间的链接,通过线上社群将让彼此成为更紧密的关系。“时代+”还将是消费者与未来无限可能之间的链接,它不只是一个住房产品的交易与服务平台,更是一种集合日常生活“衣食住行学玩游”需求的新型生活方式,它将成为一个便利生活的起点,未来还将链接时代家装、家居、教育、商业等不同板块,成就消费者链接未来美好生活的无限可能。

注重客户体验,重视服务层面,关注数据衔接与安全,在时代中国的发展规划以及 SAP战略发展中,是至关重要的三个方面。科技助力重塑商业模式,SAP 携手时代中国,链接你的美好时代。

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