「大D」画像，以技术和实践为名，如何定义 DH

为了帮助企业更好地应对不断变化的人力资源市场环境，SAP SuccessFactors 携手中国领先人力资源媒体公司 HRoot 打造了 DHR 星球三部曲。继第一部和第二部陆续发布之后，目前终于迎来了被本系列的终结篇：《「大D」画像，以技术和实践为名如何定义 DHR？》

DHR系列第一篇引出了未来可能冉冉升起的数字化星球，包括数字化冰雪世界的形态、温度，HR 新星球物种 DHR (Digital HR)的使命，通过设计和售卖火线服务、微敏服务和智能服务来体现价值和达成使命。DHR 系列第二篇通过 DHR 的故事研习，以跳槽后的人力资源高管 Linda 和渴望晋升的员工 Jason 为视角，探讨了 DHR 用户画像，并分享了数字化团队视角和 大D 行为视角。

DHR 三部曲的终结篇，将以科学和实践为名，描绘不断进化着的 大D 画像，从 DHR 的自然属性、社会属性和价值所在去做定义描述。您可以从中了解有关 DHR 未来世界更深层次的洞察，并获取行动指南，时刻准备向 DHR 星球迈进。

DHR 的定义及技术语境

技术变革正在以指数速率向前行进，并影响我们生活的方方面面。相对于个人接受新技术和改变的速度而言，企业和组织的适应速度却相对较慢。加上国家政策的调整，和其他三个因素之间的差距，致使业务和人力资源都面对诸多的挑战。

在这样的大背景下，「大D」画像渐渐清晰。DHR 正是站在时代变革和创新的风口浪尖上，基于丰富的技术语境，去重构人才赋能场景，重新审视组织活性，思考社会变革趋势的领导者。

DHR 的技术与实践应用

本篇报告通过对 SAP 大中华区 HR 方案首席专家孟盛先生，HRoot 总经理唐秋勇先生的 DHR 观点收集，基于丰富的技术语境，探讨 DHR 星球将如何重构人才赋能场景，重新审视组织活性，并重新定义技术边界；通过加入第三方及 SAP 云端人力资本解决方案中的图例，致力于帮助读者进一步理解 DHR 的实践应用。

01重构人才赋能场景

DHR 新时代，不是与个体无关的宏大叙事；相反的，它更多地、更生动地体现在每一个员工的选择与情绪当中。通过重构人才获取场景、人才发展场景及人才激励场景，DHR 星球将重新为人才赋能。

以重构人才发展场景为例，未来为员工个人发展提供的应该是精细的「私人订制」，而不是普适的「最佳实践」。DHR 可以凭借员工个人兴趣爱好、职业建档、过往经验等，勾勒尽可能完整的人才画像，从巨型「知识工厂」中利用机器学习，推出精细的「私人订制」学习地图，更好地达到学习需求和效果。

精细的「私人订制」，而不是普适的「最佳实践」

02重新审视组织活性

从组织层面来看，DHR 还将重新审视组织活性，包括组织弹性、组织边界、组织健康等。比如，组织敏捷与合规就是衡量组织健康的有效准则重要的组成部分之一。

03重新定义技术边界

技术是存在于 DHR 体内的 DNA，是 DHR 的自然属性。在 DHR 星球上，技术边界将被重新定义。通过火线服务、敏微服务、智能服务，达到提升员工体验、提高反馈效率、降低创新成本、帮助管理者更好的决策等效果。

火线服务是 DHR 的定价策略。DHR 星球可以售卖 HR 服务，而员工作为消费者，可以在企业平台上选择利益相关的 HR 服务。在如今智能时代，尤其当伴随着光速般便捷的互联网、移动设备、智能手机成长的千禧一代进入职场，员工更愿意为消费者级的用户体验买单。

敏微服务是 DHR 的交付形式。为了应对瞬息万变的商业环境，HR 服务的交付形式愈发敏捷。中台技术在解决效率问题、降低创新成本成效显著，中台技术将后台及业务中的数据和资源进行抽象包装，转化为前台友好的可共享的核心能力。它还使得用户响应速度加快。

智能服务是 DHR 的价值差异。智能是 DHR 的核心价值。随着每一条记录、每一笔交易的产生，DHR 的智能引擎都在完成一次新的进化。比如，机器学习可助力智能化灵活用工，一家企业需要在北京地区寻找8位后端工程师服务6个月。智能化工具显现出企业均可以通过内部员工、内部员工+临时员工、项目外包的形式完成，并将三种资源配比所对应的成本进行相应估算，以便帮助管理者更好地决策。

Machine Leaning 助力智能化灵活用工

SAP 大中华区 HR 方案首席专家 孟盛

面对2019年的到来，很多人判断大势是下行的，但 HR 面的管理动作往往是反周期的，在提升人效，提升组织能力方面，明年因势利导，大有可为。四年前，中国开始进入有步骤的税改周期，在2019年将明显加速，定会倒逼企业组织模式，用工模式的结构性调整；灵活用工，T 型人才， 领军人物将成为关键。在这样的气候下，作为 HR SaaS 领域的顶级方案供应商，我们希望在 DHR 赛道上帮助行业选择正确的生存道路。

2018年，SAP 在与400多家中国头部客户的合作与实践中，明确了技术的成熟曲线，探讨了引入企业的时机。让技术和场景，而不是流程有机结合，用同理心和共情力设计面向人和角色的服务目录，而不是面向纸上政策做简单的效率改善。那些高高在上的管理概念，比如 OKR，CPM，领导力，组织激活，通过具体客户的落地，已经生长出中国企业真正能用的方案。而「火线服务」、「敏微服务」、「智能服务」是需要 HR 同仁去体会的，这是 DHR 的药引子，企业的各项能力是药材，SAP SuccessFactors 是一堆炉火，提供热度，催生变化，开出企业面对经营不确定性环境的药方。

DHR 星球真正的力量和本质在于它是一个参与者的星球，融合的生态体系。通过将每个相关者相互连接、人与机器相互融合，形成一个大脑，一个更加强大的星球大脑。借助 SAP SuccessFactors，您将能够解决真正的业务挑战，赢得在 DHR 星球的立足之本。